Aero-Bi Parapente est une entreprise individuelle qui a pour rôle de mettre en relation des professionnels du vol libre avec les clients. Ces professionnels sont des travailleurs indépendants, dûment qualifiés, déclarés et assurés. Ces derniers prennent en charge le déroulement de l'activité dans son intégralité. L'exécution de la prestation relève de la seule responsabilité du ou des professionnels en charge de l'encadrement de l'activité. Le client ne pourra intenter un quelconque recours directement contre Aero-Bi Parapente dès lors que chaque professionnel est responsable de sa prestation.
Afin d'organiser au mieux votre vol en parapente dans les meilleures conditions, pensez à réserver au moins 48 h à l'avance.
En vertu de l'article L.121-20-4 du Code de la consommation, l'ensemble des services et prestations proposés sur le site internet n'est pas soumis au droit de rétractation prévu aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation. En conséquence, les prestations de services de loisirs commandées sur le site sont exclusivement soumises aux conditions d'annulation ci-dessous.
Aero-Bi Parapente se réserve le droit d'annuler les prestations jusqu'au dernier moment pour des raisons de sécurité, sur décision de l'encadrant (conditions météo, décisions administratives de fermeture des décollages, maladie des pilotes, navette en panne). Les activités annulées de notre fait sont remboursées ou reportées selon la disponibilité du client.
Pour la réservation, un acompte peut être demandé au client.
L'annulation de votre vol est possible jusqu'à 48 h avant votre rendez-vous, sans justificatif. Passé ce délai, votre vol sera facturé à 100 % s'il n'est pas justifié, à l'exception des raisons de maladie grave, décès ou perte d'emploi, sur justificatif.
Pour la réservation, un acompte est demandé au client. Aero-Bi Parapente se réserve le droit d'annuler les prestations jusqu'au dernier moment pour des raisons de sécurité, sur décision de l'encadrant. En cas d'annulation totale, l'acompte est restitué. En cas d'annulation en cours de stage, Aero-Bi Parapente adaptera la facturation en fonction de la prestation réalisée.
Du fait du client, le remboursement sera effectif en cas de maladie grave, décès ou perte d'emploi, sur justificatif.
Un bon cadeau est valable un an à compter de sa date d'envoi. Il est nominatif. Un remboursement est possible en cas de maladie grave, décès ou perte d'emploi, sur justificatif du client propriétaire du bon cadeau.
Le parapente est une activité aérienne de vol libre qui dépend entièrement des conditions météorologiques, aérologiques et du bon fonctionnement de la navette. Un vol peut donc être annulé à tout moment si celles-ci ne sont pas réunies. Le client est responsable de la prise de rendez-vous. Aero-Bi Parapente ne peut être tenue responsable de la prise de rendez-vous tardive par rapport à la fin de validité de la commande, et donc de l'impossibilité éventuelle de réaliser la prestation pour cause de météo défavorable.
Le client doit contacter Aero-Bi Parapente afin de prendre rendez-vous pour la réalisation de son vol commandé, soit par téléphone, soit par email.
En cas de litige entre le client et l'entreprise, ceux-ci s'efforceront de le résoudre à l'amiable (le client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
À défaut d'accord amiable ou en l'absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d'un (1) mois, le client consommateur au sens de l'article L.612-2 du Code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l'article L.615-1 du Code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez